遼寧省作為東北老工業(yè)基地的重要省份,其服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級對于區(qū)域經(jīng)濟振興具有關(guān)鍵意義。在數(shù)字時代浪潮下,服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為必然趨勢,而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)則是實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動力與基礎(chǔ)支撐。本文旨在探討遼寧省服務(wù)業(yè)依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體路徑。
夯實數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施是根本前提。遼寧省需進一步優(yōu)化和升級全省范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,特別是加快5G網(wǎng)絡(luò)、千兆光網(wǎng)的規(guī)模化部署,提升數(shù)據(jù)中心、云計算平臺和邊緣計算節(jié)點的服務(wù)能力。這要求政府、電信運營商與企業(yè)加強合作,共同投資建設(shè)高速、穩(wěn)定、安全、泛在的新型信息網(wǎng)絡(luò),為服務(wù)業(yè)各領(lǐng)域(如商貿(mào)流通、文化旅游、金融服務(wù)、健康養(yǎng)老等)的數(shù)字化應(yīng)用提供堅實的“數(shù)字底座”。
深化技術(shù)融合應(yīng)用是核心引擎。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)并非孤立存在,需與大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)深度融合,賦能服務(wù)業(yè)態(tài)創(chuàng)新。例如,在零售業(yè),通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)供應(yīng)鏈智能管理,結(jié)合大數(shù)據(jù)分析消費者行為,提供精準(zhǔn)營銷服務(wù);在旅游業(yè),利用VR/AR、5G+直播等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)打造沉浸式智慧文旅體驗;在物流業(yè),依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識解析體系,實現(xiàn)全流程可追溯的智慧供應(yīng)鏈。遼寧省應(yīng)鼓勵服務(wù)業(yè)企業(yè)積極采納SaaS(軟件即服務(wù))、PaaS(平臺即服務(wù))等云服務(wù)模式,降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻。
再次,構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系是關(guān)鍵支撐。數(shù)字化轉(zhuǎn)型非單一企業(yè)可為,需要構(gòu)建協(xié)同共生的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。遼寧省應(yīng)著力培育和引進優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商,包括云服務(wù)商、系統(tǒng)集成商、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)商等。推動建立服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進中心、行業(yè)聯(lián)盟或創(chuàng)新平臺,促進技術(shù)服務(wù)商與服務(wù)業(yè)企業(yè)(尤其是中小微企業(yè))的需求對接、技術(shù)交流和聯(lián)合創(chuàng)新。通過舉辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會、開展試點示范項目等方式,推廣成功經(jīng)驗,形成“以大帶小、以點帶面”的發(fā)展格局。
復(fù)次,強化數(shù)據(jù)要素驅(qū)動與安全屏障是重要保障。數(shù)據(jù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新生產(chǎn)要素。遼寧省需推動服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)資源的匯聚、共享與開放,在保障隱私和安全的前提下,探索建立行業(yè)數(shù)據(jù)共享平臺,釋放數(shù)據(jù)價值。與此必須將網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全貫穿始終。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)提供商需提供從基礎(chǔ)設(shè)施安全、應(yīng)用安全到數(shù)據(jù)安全的整體解決方案,幫助服務(wù)業(yè)企業(yè)建立完善的安全防護體系,應(yīng)對潛在的網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險,確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型行穩(wěn)致遠。
完善政策與人才支撐是長效動力。遼寧省政府應(yīng)出臺更具針對性的扶持政策,包括財政補貼、稅收優(yōu)惠、采購傾斜等,激勵服務(wù)業(yè)企業(yè)購買和使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)。更重要的是,要破解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人才瓶頸。一方面,加強本地高校、職業(yè)院校在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)字運營等領(lǐng)域的學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng);另一方面,通過項目合作、柔性引進等方式吸引國內(nèi)外高端數(shù)字人才,并開展面向服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的數(shù)字化技能普及與提升培訓(xùn),為轉(zhuǎn)型儲備充足的智力資源。
遼寧省服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實現(xiàn),必須牢牢抓住網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)這一關(guān)鍵抓手。通過夯實設(shè)施、深化應(yīng)用、構(gòu)建生態(tài)、保障安全、完善政策與人才等多維路徑協(xié)同推進,方能有效激發(fā)服務(wù)業(yè)新活力、培育增長新動能,為遼寧全面振興、全方位振興注入強勁的數(shù)字動力。